بهبود فرآیند خدمات و اطلاع رسانی در جهت بازاریابی الکترونیکی و ارائه الگویی مناسب برای بنادر تجاری کشور (مطالعه موردی بندر شهید رجایی)

" بررسی تطبیقی فرآیند خدمات در بنادر تجاری کشور و ارائه الگوی مناسب با رویکرد بازاریابی" (مطالعه موردی بندر شهید رجائی)

در دنیای امروز تمایل به ارائه خدمات باکیفیت، نقش مهمی در صنایع خدماتی ایفا می کند. چراکه کیفیت خدمات برای بقا و سودآوری سازمان، امری حیاتی به شمار می رود. درواقع امروزه رضایت مشتری و کیفیت خدمات به عنوان مسائل حیاتی در اغلب صنایع خدماتی محسوب می شوند. کیفیت در سازمان خدماتی سنجشی است از اینکه تا چه اندازه خدمت ارائه شده انتظارات مشتریان را برآورده می سازد. ماهیت اغلب خدمات چنین است که مشتری در ...

ارائه یک متدولوژی جهت تخصیص تجهیزات و تسهیلات به بنادر با استفاده از ابزارهای تصمیم گیری چند معیاره و شبیه سازی (مطالعه موردی: بندر شهید رجایی)

Allocating equipments and facilities to the different operations, has been always an important problem for harbor managers. In this paper we try to present an effective methodology to allocate the equipments and facilities to the harbors. The proposed methodology uses simulation and multiple criteria decision making (MCDM) tools to analyze the system. Encountering such problem (selecting the al...

ارائه الگویی برای بهبود خدمات گمرکی با رویکرد پویایی شناسی سیستم - مورد مطالعه گمرک شهید رجایی

جهان واقع برای پیش بینی و کنترل به گونه ای که ما انتظار داریم ، بسیار پیچیده است و نگاه جزء نگر با مستقل فرض کردن بسیاری از پدیده ها ، قادر به درک کلیت و پیچیدگی مسائل نخواهد بود.استفاده از ابزارهای علمی مناسب می تواند ارائه کننده ی اطلاعات مفیدی برای مدیریت جهت تصمیم گیری به منظور بهبود شیوه های انجام عملیات و به کارگیری منابع باشد که یکی از این ابزار های علمی روش پویایی شناسی سیستم است . ازین...

وضعیت کتابخانه های دانشگاه فردوسی مشهد و الگویی مناسب برای نظام اطلاع رسانی

ارائه یک متدولوژی جهت تخصیص تجهیزات و تسهیلات به بنادر با استفاده از ابزارهای تصمیم گیری چند معیاره و شبیه سازی (مطالعه موردی: بندر شهید رجایی)

بندر   شبیه سازی   توان عملیاتی   تصمیم گیری های چند معیاره   تخصیص تجهیزات به عملیات مختلف همواره یکی از دغدغه های مدیران بنادر بوده است. در این مقاله سعی شده است تا با ارائه یک متدولوژی، تخصیص تجهیزات و ترکیب مطلوب طرح های بهبود دهنده به عملیات تخلیه و بارگیری در بنادر انجام شود. متدولوژی پیشنهادی به منظور تجزیه و تحلیل سیستم، از شبیه سازی و ابزارهای تصمیم گیری چند معیاره بهره گرفته است. این ...

مطالعه تطبیقی سیستم اورژانس در چند کشور انتخابی و ارائه الگویی مناسب برای ایران

The present descriptive-comparative study intends to improve the emergency system in the country. This study is significant because the study of mortality and disabilities in different societies displays that the most major causes of them are related to the diseases that are in the need of emergency medical cares and a dynamic emergency system can play an influencing role in improving the healt...